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听周局谈管理

——暑期培训走笔

8月14日上午，区教育局周兵局长在百忙之中抽出时间，与二实小的全体行管人员以及年级组长和教研组长一起，度过了一段特别的业务培训时间。为什么说它特别，是因为周局的一番话温和而诚恳，好似在与老朋友进行着心灵的沟通，深入浅出，自然坦诚，使与会者受益非浅。细细咀嚼周局的讲座内容，得到以下四点启示：

一、思想决定高度

一个人的思想决定了他未来所能达到的高度。好比爬山，目标盯着山腰的人他是不会抵达山峰的，然而把目标盯着山峰的人他不会止步于山腰。所谓：“取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。”周局从五个方面阐述了当代教育所面临的挑战，并以一则“斑马总是斑马”的童话故事，告诉大家：每个人都要找准自己的位置与方向，一次偶尔的绝妙成功算不了什么，真能耐，真本事还得靠自己在生存的过程中，不间断地总结经验，来不得半点虚伪和骄傲，这样才能夯实自己的生存和发展的基础。作为一名教育管理者和执行者，要学会：向前看，找标杆；向左右，看了解环境，清醒头脑，借鉴经验；向后看，了解自己、分析失误，总结经验。据说能登上巅峰的往往是两种最极限的动物——雄鹰和蜗牛。即使成不了翱翔天宇的雄鹰，也要做那只能登上巅峰的蜗牛。因为每个人都需站在一个高度来拓展自己的视野。“欲穷千里目，更上一层楼”。我们不能像像企鹅那样静静地站在海边，翘首企盼机会的来临，而是如苍鹰一样只为一个目标而不停地翻飞旋转。我们不能面对峰回路转、杂草从生的前途枉自嗟叹，而是披荆斩棘，举步涉险。有了一定的高度，我们做起事来将游刃有余；有了一定的高度，我们的胸怀将能容纳百川。雄鹰未必都能登上巅峰，掉入鸡窝的一只鹰蛋最终只能碌碌无为地死去——作为一只鸡而死。所以高度并不是与生俱来的，它是一个人在历练的过程中不断地培养出来的。相信自己吧! 相信你终究会站在某一高度来眺望世界！听一听哈佛校长在350年校庆时感言：“哈佛最值得夸耀不是获得了多少诺奖，而是使进入哈佛的每一颗金子都发光。”每一个教育人是不是会有有更多的感慨？所以说：思想决定高度。每一个基层教育管理者，不仅要把目光要盯住学生的现在，更要放眼学生的未来！

二、角度改变观念

所谓“入乎其内，出乎其外”，周局善于用小故事阐明大道理。其中的两则小故事给大家留下了深刻的印象：一个故事：美国的一所幼儿园里，女教师让全班孩子用彩笔画画,然后逐一表扬。当她举起一张画时，全班的小朋友都发现那张画仅仅是一些杂乱如麻的线条。画这张画的一个小男孩自卑而又难过地低下了头。女教师看了看手中的画，微笑着要全班同学数数这张画上用了几种色彩，并表扬说这张画是全班颜色用得最多的。全班小朋友鼓起掌来，那个小朋友的脸上也露出了自信的微笑。另一个故事：一个印第安人和他的朋友走在纽约的闹市区。突然间，印第安人说：“我听见一只蟋蟀在叫。”他的朋友回答：“你发神经，不可能的。”“现在正当中午，你看人来人往穿梭不停，汽车喇叭此起彼伏，出租车冲来冲去，到处是杂音吵闹声，你不可能听见蟋蟀叫。”“我的确听见了”他侧耳倾听一会儿，便走到转角处，穿过马路，到处寻找。终于，在一个角落，他发现一处种植在一个巨大的水泥盆中的矮树丛。他拨开树叶向下挖，果然发现一只蟋蟀。他的朋友惊叹不已。印第安人说：“其实，我的耳朵没什么不同，只是看你用心听的是什么。他然后将手伸入口袋，拿出一把硬币——有25分的、10分的、5分的，1分的，他用力将这些硬币抛向空中，那些硬币蹦跳着落到地上。很多人都听到了硬币落地的声音。“你看，懂了吧？”印第安人一边说着，一边捡起地上的硬币。印第安人能听到那楼房角落的蟋蟀的叫声，芸芸众生在十分吵杂的大街上能听到几枚硬币落地的声音。去除故事的讽刺意义，它给我们的启发是：当我们在讲台上不满于学生没有专心听你的课，没有按照既定的思路进行活动时，请我们想一想，教室里是否比大街更喧闹。如果不是，那么我们发出的是怎样的一种声音呢？管理亦是如此，思维差异决定管理差异，只有转变教育发展观念，创新教育发展模式，才能提高教育发展质量。

三、细节决定成败

海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”老子曰：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。” 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在生活中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。围绕这样一个观点，周局例举了上海地铁1号线和上海地铁2号线的设计差异，告诉大家：小小一个地铁就又如此多的细节需要掌握，那么学习和引入一种制度呢？又有多少细节需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考这些细节呢？看看周局为这次讲座所精心制作的课件，也许很多答案就在其中了。认真，是一种习惯，它深入到一个人的骨髓中，融化到一个人的血液里。后六中学给我们的启示就是：常规+细节+过程=奇迹。

四、行动决定结果

所谓“登高必自卑，行远必自迩”，正如爬山，你只有低着头，认真、耐心地去攀登，到你付出相当的辛劳努力之后，你才可以看见你已经克服了多少困难，走过了多少险路。这样一次次的小成功，慢慢才会累积成大的更接近理想目标的成功。在未付出辛劳、艰苦的代价之前，空望着那遥远的目标着急是没有用的，而只有从基本的小事做起，按部就班地朝着目标努力，才会慢慢地接近它、实现它。只有埋头，才能出头。一粒种子如果不经过在坚硬的泥土中挣扎奋斗的过程，它将只是一粒干瘪的种子，而永远不能发芽，并长成一棵大树。当代学校管理需要人文化，人文管理的核心是以人为本，关心人、爱护人、尊重人、追求和谐。教师和学生在这种氛围中快乐着，幸福着并创造性地工作着、学习着。然而，人文化管理离不开制度管理。教育管理从精细化走向精致化，是科学精神与人文精神相互交融的管理，是追求卓越、精益求精、周到细致、精雕细刻的管理，是既注重细节、过程，又重视结果的管理，是质量与效益同步提高，教育投入与教育产出均衡的管理。精致化是一种追求卓越，精益求精的管理境界，把人的发展放在至高无上的地位，通过打造精致化课程，实施精致化教学，营造精致化校园环境及精致和谐的人际氛围，实现至真、至善、至美的理想目标。精致化管理不仅面对现实，而且要着眼未来，要有终身负责的理念和策略，为学校持续发展精心策划，为学生生涯发展精细导航，为教师的发展精巧搭建成功舞台。一个出色的管理者应该是最出色的“红娘”，为为合适的岗位找到合适的人才。一个教育目标的实现，5％在于决策，95％在于执行。接着，周局用一个耐人寻味的故事，为我们诠释了工作中的“每个人”、“某个人”、“那个人”。很多事总是“每个人”应该去做，但“每个人”总认为会有“某个人”去做，而最后却又往往是“那个人”去做。不过“那个人”总有累的一天，最后便变成“没有人”去做。你是“每个人”吗？还是“某个人”呢？你曾关心过“那个人”吗……一连串的追问，值得每一个人去反思。周局意味深长地指出：我们的理念、设备、师资等教育要素，与兄弟学校相比没什么逊色，差距主要体现在教学管理上。这种教学管理上的一定差距，却很有可能演变为办学质量上的成倍差距。我们越来越意识到，只有通过有效的教学组织管理，教育的各种要素才能实现最佳组合和最优发挥，才能转换为高质量的办学成绩。作为学校的管理者，要进得课堂，讲出名堂。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。做一个精神高贵者，拥有：博大的情怀、丰富的思想、明亮的精神、坚定的信念、悠雅的生活。我们必须像向往健康一样向往安静，像抵制浅薄一样抵制浮躁，像追求内涵一样追求宁静，像拒绝无知一样拒绝功利。以沉静的心态、专注的精神，通过精细化管理达成学校教育教学质量新高度，实现学校办学新突破。最后，周局以一首小诗结束了两个多小时的讲座：

低调做人，高调做事；

事繁不慌，事闲不荒；

言而有信，信为人常；

有容乃大，无欲则刚；

和若春风，肃若秋霜；

取象与钱，外圆内方；

智从知来，政从正来；

财从才来，位从为来。

                                   2008-8-14