教师，“该出手时就出手”
——谈一例“口语交际”的教学
梅永钢
一个人因为某件事而感到委屈、伤心或焦虑的时候，别人的安慰往往会给他温暖和力量。今天“口语交际”教学的内容是四（下）“练习3”中的“学会安慰”。
教材中提供了几个情境，问学生打算怎样安慰情境中的人物。
情境一：期中考试后，谢小惠发现自己有一道应用题做错了，难过得哭了。
师：同学们都认为期中考试是比较重要的考试，这是为什么？
李肖：期中考试非常重要，每一分都关系着自己的名次。
师：是呀，这么重要的考试，谢小惠同学发现自己有一道会做的应用题做错了，你们想想，她的心情会怎样？
芦颖：她会责怪自己甚至恨自己。
师：也许你们和谢小惠同学有过相似的经历。这个时候，伤心的谢小惠多么需要大家的安慰呀！你打算怎样安慰她？
祁青：谢小惠，不要哭了，这次考不好没有关系，下次再考。
潘玥：谢小惠，不要哭了，好好分析原因，吸取教训，下次考好就行了。
王媛：谢小惠，失败是成功之母，吸取教训，争取下次考好！
梁梦圆：谢小惠，就错了一道题，没有关系，下次考好就行了。
师：听了几个同学的安慰，我感到大家很热心，安慰谢小惠时也很用心。那么，你们安慰的效果到底怎么样呢？我请一位有过与谢小惠相似经历的同学谈一谈。哪些同学有过与谢小惠相似的经历？（大部分同学都举起了手。我请了综合成绩中上等，数学成绩比较好的周海峰同学。）周海峰，如果你就是谢小惠，听了他们的安慰，感觉怎么样？
周海峰：（沮丧地）我想，我的心情不太好。
师：看来，同学们的安慰还没有取得好的效果。到底怎样安慰才能把阳光送到被安慰者的心里呢？老师为大家演示一次，你们看看老师是怎样安慰他的，你能从中受到什么启发？（我轻轻走到周海峰面前，拍拍他的肩膀，轻声地说：“感到难过就哭吧，哭过后心情也许会好起来。”我略微等了一会儿，接着说，“如果你能从这次错误中吸取教训，这个错误就是有价值的。振作起来，我相信你下次能考好！”我的话音刚结束，周海峰脸上露出了笑容。很多孩子都注意到了周海峰表情的变化，喊道：“他笑了！”）
师：请同学们想想，为什么我的安慰收到了比较好的效果？
潘玥：您在安慰他的时候，还给了他鼓励和信心！
师：是的，好的安慰除了要缓解和抚慰他受到伤害的情绪，还要给他鼓励，让他重新拥有自信。现在，你会安慰人了吗？
（学生接下来的表现证明了他们的发展。）
情境二：陈小敏家里发生了不幸，近来常常闷闷不乐，暗自落泪。
师：陈小敏的不幸可能是最亲的人得了重病，也可能是发生了意外。面对陈小敏同学的这种情况，你打算怎样安慰她？
汪庆慧：陈小敏，人的一生不可能是一帆风顺的，总会遇到各种挫折，坚强些！
王月：假设是她的爷爷去世了。陈小敏，人在成长的过程中会不断遇到挫折，受到伤害。我想，你爷爷的在天之灵也不希望看到你这么忧伤！坚强起来！
…………
反思：
1．安慰人是一门艺术，是一门情感和语言的艺术。如何让四年级的小学生初步学会比较合理地安慰人，是这次口语交际教学的重点和难点。从学生已有的知识和经验的储备看，他们不可能懂得安慰的技巧，无法把安慰的话说到被安慰者的心里。这时，教师必须发挥主导作用，“该出手时就出手”，为学生做一回示范。并且通过分析，帮助学生懂得：好的安慰既要能缓解受伤者的心，还要给受伤者鼓励和信心。
2．“该出手时就出手”是本次教学的需要，也是教师课前精心地预设。教师通过对学情准确地把握，知道学生用已有的知识和经验储备安慰人时必定无法取得好的效果，此时，学生处于“不愤不启，不悱不发”的状态。因此，在他们感到困惑和迷茫时提供范例就能收到好的效果。
