说说与学生沟通的心理技巧（1）--皮卡熊浩浩

情绪本身没有好坏之分。情绪就如世上所有事物一样，应以对人生的成功快乐有没有贡献为衡量标准，有没有这个效果决定了一种情绪状态是好还是坏。

　　传统上，我们认为某些情绪是不好的，例如愤怒、悲伤，称它们为负面情绪，于是，世上就有了正面(好的)情绪和负面(不好的)情绪。

　　有人因为压力太大，受不了情绪上的折磨，学会了“麻木感觉”，意思是不再对事情有同样的情绪反应。

　　这是一种保护机制，短期如此，是没有问题的，但是如果长期这样，就会对这个人有很大的损害了。

　　原来，当一个人在某种情绪上调减了反应的强度时，他在所有其他情绪上也会有同样的减少。那些所谓负面的情绪减少了，正面的情绪也会同样地减少，就像图中显示的钟摆效应(PendldumEffect)。

　　这个时候，什么事既不会使他难过，亦不会使他开心，对任何事情他都没有了感觉，他已经变成了一个能够走动的植物人了!

　　日子久了，每天的生活枯燥乏味，有一天他醒来会问自己：“生活的意义是什么？每天的挣扎，难道只为延续这种没有乐趣的存在？”

　　感觉不单是情绪的根源，也是我们能力的所在：每一种内心的能力，例如自信、冲动、冷静、幽默感、创造力都只不过是内心的一份感觉，对事情的分析判断，也需要感觉。"没有分寸”，“不知轻重”都是显现的感觉不足。记忆、学习也都需要感觉的参与。由此可见，感觉在人生里扮演的角色多么重要!

二、有效沟通技巧

一、有效沟通的8点启示
1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛
2、沟通的方式不能一成不变
3、应给别人一些空间
4、沟通的意义决定于对方的回应
5、不要假设
6、直接对话，坦而言之
7、共同信念与共同价值是达到良好沟通效果的保证
8、坚持找出新的解决方法

二、沟通效果的来源
一位美国心理学家多年前发表过一份他的研究心得，认为沟通效果的来源是
文字 7%
声调 38%
身体语言 55%

沟通信息的传递，在两个层面同时进行
意识 1%
潜意识 99%